Industri Mobil di Indonesia

Perekonomian Indonesia pada tahun 2011 tumbuh sebesar 6,5% dibandingkan tahun 2010. Pertumbuhan terjadi pada semua sektor ekonomi, dengan pertumbuhan tertinggi di Sektor Pengangkutan dan Komunikasi 10,7% dan terendah di Sektor Pertambangan dan Penggalian 1,4% (Berita Resmi Statistik No.13/02/Th.XV, 6 Februari 2012). Peningkatan pertumbuhan ekonomi diimbangi dengan tingkat perkembangan industrinya dapat menjadikan rakyat Indonesia semakin berpola konsumtif untuk memenuhi kebutuhan primer, sekunder dan tersiernya dari berbagai bidang industri di Indonesia. Salah satu industri yang ikut tumbuh seiring dengan bertumbuhnya perekonomian ini adalah industri otomotif roda 4. Berdasarkan data yang dilansir oleh Gaikindo (Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia), tercatat pertumbuhan industri otomotif roda 4 di tahun 2011 bertumbuh 19%-volume dari tahun 2010, dan diprediksi akan tumbuh 23% di tahun 2012 ini. Pertumbuhan yang signifikan dan stabil dari tahun ke tahunnya, telah membuat industri otomotif roda 4 menjadi salah satu industri dengan persaingan yang ketat dan kompetitif.

Tabel 1.1 Market Share Penjualan Otomotif Roda Empat Di Indonesia

Merek	2011	2010	2009	2008	2007	2006
Daihatsu	15,4%	15,5%	15,4%	13,0%	12,2%	10,7%
Mitsubishi	14,5%	13,7%	13,2%	14,1%	14,0%	15,4%
Suzuki	10,2%	9,2%	9,6%	12,4%	13,3%	14,4%
Toyota	35,3%	37,7%	39,0%	35,1%	35,0%	37,6%
Others	24,6%	23,9%	22,8%	25,4%	25,5%	21,9%

Gaikindo juga mencatat adanya pergeseran penguasaan market share industri ini, seperti yang terlampir pada Tabel 1.1. Penguasaan market share industri otomotif roda 4 di Indonesia, dari tahun 2006 selalu dipegang oleh 4 merek utama, yakni Toyota, Suzuki, Mitsubishi dan Daihatsu, dengan Toyota sebagai market leader yang kokoh di posisinya. Namun ada yang menarik, dimana per tahun 2009, posisi kedua market share mengalami pergeseran, dari tangan Mitsubishi berpindah ke Daihatsu, walaupun dengan keunggulan yang sangat tipis.

Persaingan yang ketat ini tentunya membutuhkan usaha dan competitive advantage dari masing-masing merek, agar merek mereka menjadi pillihan utama bagi pelanggannya. Salah satu keunggulan yang menjadi bahan pertimbangan utama dari pelanggan antara lain adalah produk yang hemat namun mudah perawatannya, modern dan berkualitas baik, harga jual kembali yang tetap tinggi, juga jaringan after sales yang melupitu perbaikan dan perawatan kendaraan yang tersebar luas dan berkualitas. Kepuasan pelanggan sekarang menjadi salah satu kunci sukses dalam industri otomotif di Indonesia, merek yang berhasil memberikan kepuasan bagi para pelanggannya, maka akan stabil bersaing dalam industri. Semakin banyak merek-merek otomotif yang berlomba-lomba menghasilkan produk dengan performa dan kinerja yang terbaik sesuai kebutuhan pelanggan, serta secara bersamaan meningkatkan kualitas pelayanan mereka pula, agar pelanggan mau beralih dari merek-merek besar, serta melirik dan memilih merek-merek kecil lainnya ini. Persaingan panas terjadi dalam industri otomotif roda 4 ini setiap tahunnya.